Ao usar nossos Serviços, você concorda com o uso de seus dados sob esta Política de Privacidade.
I. Como nosso site está usando seus dados e por quanto tempo os armazenamos?
1. Processamos dados sobre seu uso de nosso site e serviços (“dados de uso”). Os dados de uso podem incluir seu endereço IP, localização geográfica, tipo e versão do navegador, sistema operacional, fonte de referência, duração da visita, visualizações de página e caminhos de navegação do site, bem como informações sobre o tempo, frequência e padrão de uso do serviço. Obtemos esses dados através do uso de cookies e tecnologias semelhantes.
2. Processamos dados de uso para entender melhor como você usa nosso site e serviços. A base legal para este tratamento é o nosso interesse legítimo, nomeadamente monitorizar e melhorar o nosso website e serviços e acomodar os serviços aos interesses individuais de cada Utilizador.
3. Processamos os dados da sua conta (“ dados da conta ”). Os dados da conta podem incluir seu nome e endereço de e-mail, número de telefone e outros dados que você fornece durante o registro, bem como seu histórico de compras. Obtemos esses dados diretamente de você.
4. Processamos dados de conta para fins de operação de nosso site, prestação de nossos serviços, garantia da segurança de nosso site e serviços e comunicação com você como nosso usuário. A base legal para este processamento é a execução de um contrato entre você e nós e/ou tomar medidas, a seu pedido, para celebrar tal contrato, bem como nosso interesse legítimo, ou seja, monitorar e melhorar nosso site e serviços.
5. Processamos informações relacionadas à prestação de serviços por nós para você em nosso site (“ dados de transação ”). Os dados da transação podem incluir seus detalhes de contato, detalhes da conta bancária e detalhes da transação. Os dados da transação são processados para fornecer bens de compra e prestação de serviços e manter registros adequados dessas transações. A base legal para este processamento é a execução de um contrato entre você, outros Usuários e nós e/ou tomar medidas, a seu pedido, para celebrar tal contrato e nossos interesses legítimos, ou seja, a administração adequada do nosso site e negócios.
6. Podemos processar as informações que você nos fornece com o objetivo de assinar nossas mensagens de e-mail e boletins informativos (“ dados de mensagens ”). Os dados de mensagens são processados para enviar mensagens e boletins informativos relevantes. A base legal para este processamento é o seu consentimento. Além disso, se você for um usuário e não se opuser, também podemos processar dados de mensagens com base em nosso interesse legítimo, buscando manter e melhorar as relações com os clientes.
7. Podemos processar informações relacionadas a qualquer comunicação que você nos enviar (“ dados de correspondência ”). Os dados de correspondência podem incluir o conteúdo de comunicação e metadados associados à comunicação. No caso de comunicação através do nosso website, o website irá gerar os metadados associados às comunicações efetuadas através dos formulários de contacto do website. Os dados de correspondência são processados para fins de comunicação com você e manutenção de registros. A base legal para este tratamento são os nossos interesses legítimos, nomeadamente a administração adequada do nosso site e negócio, garantindo uma prática de consulta uniforme e de alta qualidade e a investigação de litígios entre si e os nossos colaboradores.
8. Podemos processar qualquer um dos seus dados pessoais identificados neste aviso sempre que necessário para o estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais, seja em processos judiciais ou em processos administrativos ou extrajudiciais. A base legal para este processamento são os nossos interesses legítimos, nomeadamente a proteção e afirmação dos nossos direitos legais, os seus direitos legais e os direitos legais de terceiros.
9. Podemos processar qualquer um dos seus dados pessoais identificados neste aviso quando necessário para fins de obtenção ou manutenção de cobertura de seguro, gerenciamento de riscos ou obtenção de aconselhamento profissional. A base legal para este processamento são os nossos interesses legítimos, nomeadamente a proteção adequada do nosso negócio contra riscos.
10. Também podemos processar qualquer um dos seus dados pessoais quando tal processamento for necessário para o cumprimento de uma obrigação legal a que estamos sujeitos, ou para proteger seus interesses vitais ou os interesses vitais de outra pessoa física.
II. Por quanto tempo estamos armazenando seus dados?
1. Seus dados pessoais que processamos para qualquer finalidade ou finalidades não devem ser mantidos por mais tempo do que o necessário para essa finalidade ou essas finalidades. Em qualquer caso, deve ser mantido por um período não superior a:
2. os dados de uso serão retidos pelo tempo que for necessário para os fins de processamento relevantes.
3. os dados da conta serão retidos por não mais de 5 (cinco) anos após sua última atualização na conta;
4. os dados da transação serão retidos por no máximo 10 (dez) anos após o término da prestação dos serviços;
5. Os dados AML serão retidos enquanto for necessário para cumprir os requisitos legais relacionados;
6. os dados de mensagens serão retidos enquanto sua conta estiver ativa, a menos que você retire seu consentimento antes;
7. os dados de correspondência serão retidos por não mais de 6 (seis) meses após o término de tal comunicação.
8. Não obstante as outras disposições desta Seção, podemos reter seus dados pessoais quando tal retenção for necessária para o cumprimento de uma obrigação legal a que estamos sujeitos, ou para proteger seus interesses vitais ou os interesses vitais de outra pessoa física.
III. Quando forneceremos seus dados a terceiros?
1. Podemos divulgar seus dados pessoais a outros Usuários que você comprou Produtos de nossa Plataforma, apenas na medida necessária para fins de fornecer faturas a seu pedido.
2. Podemos divulgar seus dados pessoais a qualquer membro de nosso grupo de empresas , incluindo nossas subsidiárias, nossa holding final e todas as suas subsidiárias, na medida do razoavelmente necessário para os fins estabelecidos neste aviso. Isso pode incluir fins de administração interna, bem como fornecimento/compartilhamento de serviços de TI ou data centers em nosso grupo.
3. Podemos divulgar seus dados pessoais para nossas seguradoras e/ou consultores profissionais na medida do razoavelmente necessário para fins de obtenção ou manutenção de cobertura de seguro, gerenciamento de riscos, obtenção de aconselhamento profissional ou estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais, seja em processos judiciais ou em processo administrativo ou extrajudicial.
4. Podemos divulgar seus dados pessoais aos nossos provedores de antifraude, riscos e conformidade na medida do razoavelmente necessário para proteger seus dados pessoais e cumprir nossas obrigações legais.
5. Podemos divulgar seus dados pessoais aos nossos provedores de serviços de pagamento . Compartilharemos dados de transações com nossos provedores de serviços de pagamento apenas na medida necessária para processar seus pagamentos, transferir fundos e lidar com reclamações e consultas relacionadas a tais pagamentos e transferências.
6. Podemos divulgar seus dados pessoais a outros provedores de serviços na medida em que seja razoavelmente necessário para fornecer serviços específicos (incluindo provedores de servidores e manutenção dos mesmos, provedores de serviços de e-mail). Tomamos todas as medidas necessárias para garantir que tais subcontratados implementem as medidas adequadas para garantir a segurança e a privacidade dos seus dados pessoais.
7. Além das divulgações específicas de dados pessoais estabelecidas nesta Seção, podemos divulgar seus dados pessoais quando tal divulgação for necessária para o cumprimento de uma obrigação legal a que estamos sujeitos, ou para proteger seus interesses vitais ou os interesses vitais de outra pessoa física.
8. As pessoas indicadas nesta Seção podem estar estabelecidas fora do Brasil . No caso de transferirmos seus dados pessoais para tais pessoas, tomaremos todas as medidas necessárias e nos atos legais indicadas para garantir que sua privacidade permaneça devidamente protegida, incluindo, quando apropriado, assinar cláusulas contratuais padrão para transferência de dados.
IV. Qual é a nossa política de marketing?
1.1. No caso de seu consentimento, poderemos enviar mensagens de marketing por e-mail e/ou deixar uma notificação em uma conta para informá-lo sobre o que estamos fazendo.
2. Além disso, se já tivermos prestado serviços a você e você não se opuser, informaremos sobre nossos outros produtos que possam lhe interessar, incluindo outras informações relacionadas a eles.
3. Você pode optar por não receber mensagens de marketing a qualquer momento:
1. escolher o link relevante em qualquer uma de nossas mensagens de marketing;
2. entrando em contato conosco via e-mail [email protected],
4. Informamos que, como nossas atividades comerciais consistem em uma rede de serviços intimamente relacionados, pode levar alguns dias até que todos os sistemas sejam atualizados, portanto, você pode continuar recebendo mensagens de marketing enquanto ainda processamos sua solicitação.
5. A exclusão das mensagens de marketing não o impedirá de receber mensagens diretamente relacionadas à prestação de serviços definidos nos Termos e Condições.
V. Quais são os seus direitos relacionados aos dados pessoais?
1.1. Seus principais direitos sob a lei de proteção de dados são os seguintes nas Seções a seguir.
2. O direito de acesso aos dados – você tem o direito de confirmar se processamos ou não seus dados pessoais e, quando o fazemos, acesso aos dados pessoais, juntamente com determinadas informações adicionais.
3. O direito à retificação – você tem o direito de retificar quaisquer dados pessoais imprecisos sobre você e, levando em consideração os propósitos do processamento, de ter todos os dados pessoais incompletos sobre você preenchidos. Observe que você pode exercer a maior parte desse direito acessando sua conta e alterando os dados.
4. O direito ao apagamento dos seus dados pessoais – isto aplica-se apenas em algumas circunstâncias. Essas circunstâncias incluem quando: (I) os dados pessoais não são mais necessários em relação aos propósitos para os quais foram coletados ou processados; (ii) você retirar o consentimento para o processamento baseado em consentimento e não houver outra base legal para processar dados; (iii) você se opõe ao processamento sob certas regras das leis de proteção de dados aplicáveis; (iv) o processamento é para fins de marketing direto; ou (v) os dados pessoais foram processados ilegalmente. No entanto, existem exclusões do direito ao apagamento. Tais exclusões incluem quando o processamento for necessário: (i) para o exercício do direito de liberdade de expressão e informação; (ii) para cumprimento de nossa obrigação legal; ou (iii) para o estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais.
5. Em algumas circunstâncias, você tem o direito de restringir o processamento de seus dados pessoais. Essas circunstâncias são quando: (i) você contesta a exatidão dos dados pessoais; (ii) o processamento é ilegal, mas você se opõe ao apagamento; (iii) não precisamos mais dos dados pessoais para fins de nosso processamento, mas você precisa de dados pessoais para o estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais; e (iv) você se opôs ao processamento, aguardando a verificação dessa objeção. Nos casos em que o processamento tenha sido restringido nesta base, podemos continuar a armazenar os seus dados pessoais, no entanto, apenas processaremos esses dados de qualquer outra forma: (i) com o seu consentimento; (ii) para a instauração, exercício ou defesa de ações judiciais; (iii) para a proteção dos direitos de outra pessoa; ou (iv) por motivos de importante interesse público.
6. Você tem o direito de se opor ao nosso processamento de seus dados pessoais por motivos relacionados à sua situação particular, mas apenas na medida em que a base legal para o processamento seja que o processamento seja necessário para: o desempenho de uma tarefa realizada no interesse público ou as finalidades dos interesses legítimos perseguidos por nós ou por terceiros.
7. Você tem o direito de se opor ao nosso processamento de seus dados pessoais para fins de marketing direto (incluindo criação de perfil para fins de marketing direto).
8. Você tem o direito de se opor ao nosso processamento de seus dados pessoais para fins de pesquisa científica ou histórica ou para fins estatísticos por motivos relacionados à sua situação particular, a menos que o processamento seja necessário para o desempenho de uma tarefa realizada por motivos de interesse público.
9. O direito à portabilidade de dados. Na medida em que a base legal para o processamento dos seus dados pessoais seja:
1. consentimento; ou
2. execução de um contrato ou medidas a serem tomadas a seu pedido antes de celebrar um contrato, necessárias para celebrar tal, você tem o direito de receber seus dados pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina. No entanto, este direito não se aplica onde possa afetar adversamente os direitos e liberdades de outros.
3. Na medida em que a base legal para o processamento de suas informações pessoais seja o consentimento, você tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento. A retirada não afetará a legalidade do processamento antes da retirada.
VI. Cookies
1.1. Cookies são pequenos arquivos de texto contendo um identificador que é enviado por um servidor da web ao seu navegador e é armazenado pelo navegador. O identificador é então enviado de volta ao servidor cada vez que o navegador solicita uma página do servidor.
2. Os cookies normalmente não contêm nenhuma informação que identifique pessoalmente um usuário, mas as informações pessoais que armazenamos sobre você podem estar vinculadas às informações armazenadas e obtidas de cookies.
3. No website utilizamos cookies de três tipos principais, com as seguintes finalidades:
1. Cookies obrigatórios – usados para garantir o bom desempenho do site, segurança dos clientes e seus dados, prestação de serviços de alta qualidade e configuração fácil de uma conta;
2. Cookies funcionais – utilizados para melhorar a experiência do utilizador do website, analisar a utilização do sistema e de acordo com isso melhorar a prestação de serviços;
3. Cookies de publicidade – usados para observar o comportamento online do usuário e otimizar campanhas de marketing de acordo com essas informações.
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