Política Integrada de Atendimento, Devolução e Troca – Movve Info
Na Movve Info, comprometemo-nos com a excelência não só na qualidade dos nossos produtos, mas também em toda a experiência de compra, envio do produto e pós-venda. Entendendo que as necessidades de cada cliente são únicas, adaptamos nossos processos para garantir transparência, eficiência e satisfação total.
Aquisição e Envio
I. Oferecemos uma variedade de produtos digitais, criteriosamente selecionados para atender suas necessidades, aos quais são entregues eletronicamente via e-mail, imediatamente após a confirmação do pagamento. É crucial verificar a exatidão do seu e-mail ao finalizar a compra.
II. Após a compra, você dispõe de 3 meses para ativar seu produto, contando com suporte técnico integral por até 12 meses.
Valorizamos sua satisfação acima de tudo. Caso necessite retornar ou trocar o produto adquirido, nossos procedimentos são claros:
Canais de Contato: Para devoluções ou trocas, contate-nos via e-mail ([email protected]) ou telefone/WhatsApp: (00) 0000-0000.
Condições de Devolução: Você tem até 7 dias corridos, a partir do recebimento, para solicitar a devolução por arrependimento, ou até 12 meses para produtos com defeitos.
Processo de Reembolso: O reembolso é processado pelo mesmo meio de pagamento da compra original, dentro de 72 horas úteis após a confirmação da devolução.
Compromisso com a Satisfação
Nosso objetivo é assegurar que, independentemente da situação, você fique completamente satisfeito com sua experiência na Movve Info. Estamos empenhados em fornecer produtos de alta qualidade e um suporte ao cliente excepcional. Se, por qualquer razão, você não estiver totalmente contente com sua compra, nossa equipe está pronta para encontrar uma solução rápida e satisfatória.
Legislação e Direitos do Consumidor
Todos os procedimentos de devolução, troca e garantia da Movve Info estão em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor. Para mais detalhes sobre seus direitos, consulte a legislação aplicável.
A Movve Info agradece sua confiança e preferência. Estamos sempre disponíveis para assisti-lo e garantir que sua experiência conosco seja a melhor possível.